Доставка и оплата

Доставка по Красноярску

Условия доставки зависят от суммы заказа:

• менее 2000 рублей — самовывоз из офиса ООО «Медиа» по адресу: ул. Семафорная, 439д, корп. 1 (правый берег) или по адресу: ул. Марковского 43 (левый берег);

• свыше 2000 рублей — доставка по Красноярску бесплатно;

Доставка по России

Если в вашем городе имеется филиал ООО «Медиа», условия доставки полностью соответствуют условиям доставки по Красноярску со следующими дополнениями: срок доставки оборудования из Красноярска в филиалы составляет от 3 до 5 дней (при условии наличия на складе).

Для доставки в те города и регионы, где пока еще нет филиала ООО «Медиа», вы можете воспользоваться любой из перечисленных транспортных компаний или предложить другую удобную Вам компанию:

В этом случае стоимость доставки зависит от тарифов каждого конкретного перевозчика и веса груза.

Калькуляторы некоторых из представленных выше транспортных компаний имеются у нас на сайте. Цена рассчитывается ориентировочно, точную стоимость доставки можно узнать по телефону.

При заказе на сумму свыше 30 000 рублей — доставка по России за наш счет.

Также обращаем ваше внимание на то, что многие стоматологические материалы не могут быть доставлены в зимнее время в связи с отсутствием теплых вагонов.

Внимание! Отправка товаров в регионы России производится только после оплаты счета!

Минимальная стоимость заказа для отправки по России составляет 5000 рублей (стоимость доставки определяется тарифами каждого конкретного перевозчика и зависит от веса и характера груза).

Важно: Выдача товара со склада, отправка и доставка осуществляются только в рабочие дни, с понедельника по пятницу.

Способы оплаты

Произвести оплату вы можете любым из указанных способов:

• наличный расчет при получении товара на складе;
• оплата наличными экспедитору;
• банковский перевод;
• безналичный расчет.

Все необходимые платежные, а также сопроводительные документы оформляются и предоставляются заказчику при оплате любым из указанных способов.

Способ оплаты и срок доставки вы можете уточнить у наших менеджеров ООО «Медиа». Они свяжутся с вами сразу же после оформления заказа.

Оплата пластиковой картой

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Безопасность обработки Интернет-платежей по пластиковым картам гарантирует банк-эквайер. Все операции с картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard и других платежных систем. При передаче информации используются специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном процессинговом сервере.

В случае возникновения вопросов по поводу конфиденциальности операций с платёжными картами и предоставляемой вами информации вы можете связаться со службой технической поддержки банка.

На странице авторизации потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, верификационный номер карты (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Верификационный номер карты — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Для оплаты вы будете перенаправлены на страницу банка. Произвести оплату необходимо в течение 15 минут после перехода на страницу авторизации карточки. Транзакция может занять около 40 секунд. Дождитесь завершения операции. Не нажимайте повторно кнопку «Заплатить». Платеж происходит в режиме реального времени и зачисляется в течение 15 минут.

Для того, чтобы оформить заказ, Вам необходимо совершить несколько простых действий:

1. Выбираем товары

Последовательно выберите интересующую Вас группу товаров (например, Ортопедия- Регистрация прикуса). Для Вас откроется страница, где представлены товары с указанием цены, а также небольшой фотографией, описанием товара и его характеристиками.

2. Кладем товары в корзину

Выбрав необходимый товар, нажмите кнопку «В корзину». Товар автоматически отправится в Вашу корзину. Вы можете положить в свою корзину любое количество товаров.

3. Ваша корзина

Для оформления заказа перейдите в раздел «В корзине». Просмотрите ее содержимое. Вы можете изменить количество товара в корзине или удалить то, что Вам не нужно.

4. Оформляем заказ

Для завершения оформления заказа Вам необходимо нажать на кнопку «Оформить заказ», ввести свои контактные данные, выбрать способ оплаты, способ доставки товара. После нажатия кнопки «Отправить заказ», он будет передан для оформления нашему менеджеру, после чего он сам Вам перезвонит и уточнит оставшиеся детали заказа.

5. Уточняем детали

При поступлении Вашего заказа, наш менеджер свяжется с Вами для уточнения места, даты и времени доставки.

На все оборудование, приобретенное в магазинах фирмы Медиа, предоставляется гарантия, срок которой зависит от каждого отдельного товара. При покупке вы получите гарантийный талон, в котором будет указано название приобретенного оборудования и срок, на который предоставляется гарантия. Подробности можно уточнить у менеджеров торгового зала в любом из офисов фирмы Медиа.

Возврат товара

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней;
• Возврат / обмен товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом производится на основаниях и в сроки, установленные Законом «О защите прав потребителей»;
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Отказ от услуги

Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 федерального закона «О защите прав потребителей».

• Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги;
• Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:

— безвозмездного устранения недостатков;
— соответствующего уменьшения цены;
— возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами;

• Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия оказанной услуги;
• Исполнитель отвечает за недостатки услуги, на которую не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до ее принятия им или по причинам, возникшим до этого момента.